Termini e Condizioni – Matera City Pass

1. Informazioni sull'Azienda

Il Servizio è gestito da MATERA CITY PASS LTD, una società privata a responsabilità limitata costituita secondo le leggi dell'Inghilterra e del Galles, con numero di registrazione 16843855 e sede legale in 71 Stapleton Road, Orpington, Inghilterra, BR6 9TQ, Regno Unito.

Tutti i riferimenti a "noi", "nostro" o "nostra" in questi Termini si riferiscono a Matera City Pass Ltd.

Puoi contattarci in qualsiasi momento riguardo al Servizio o a questi Termini inviando un'email a hello@materacitypass.com.

2. Descrizione e Ambito del Servizio

Matera City Pass è una piattaforma digitale progettata per fornire agli utenti l'accesso a informazioni e servizi relativi al turismo collegati alla città di Matera e alla sua area circostante. Il Servizio può includere la vendita e la gestione di pass digitali cittadini basati sul tempo, l'accesso a siti culturali partecipanti, sconti offerti da attività partner, sistemi di validazione basati su codici QR, recensioni pubbliche degli utenti, contenuti informativi, articoli editoriali, guide ed elenchi di eventi, nonché dashboard e strumenti dedicati per i partner merchant.

Il Servizio non fornisce direttamente alloggio, trasporto, tour guidati, servizi di ristorazione o organizzazione di eventi, a meno che non sia esplicitamente indicato. Matera City Pass agisce come facilitatore digitale e piattaforma informativa e non sostituisce i servizi, gli obblighi o le responsabilità dei partner di terze parti.

3. Eventi e Contenuti Informativi

Gli eventi, mostre, spettacoli o esperienze visualizzati sul sito web sono pubblicati esclusivamente a scopo informativo. Matera City Pass non gestisce prenotazioni, riserve, vendite di biglietti, registrazioni o pagamenti per eventi o esperienze, né agisce come intermediario o agente per gli organizzatori.

Gli utenti che scelgono di partecipare a eventi o esperienze lo fanno in modo indipendente e a propria discrezione. Qualsiasi interazione con organizzatori, luoghi o terze parti è disciplinata esclusivamente dai termini, condizioni e politiche di quelle parti, e Matera City Pass non si assume alcuna responsabilità per modifiche, cancellazioni, disponibilità, prezzi o qualità del servizio.

4. Idoneità e Accesso al Servizio

L'accesso e l'utilizzo del Servizio sono limitati agli individui che hanno almeno diciotto (18) anni e che hanno la capacità legale di stipulare contratti vincolanti secondo la legge applicabile. Utilizzando il Servizio, dichiari e garantisci di soddisfare questi requisiti.

Alcune funzionalità del Servizio possono richiedere la creazione di un account personale. Ci riserviamo il diritto di limitare o negare l'accesso al Servizio a qualsiasi utente che non soddisfi i requisiti di idoneità o che violi questi Termini.

5. Account Utente e Sicurezza

Quando ti registri per un account, accetti di fornire informazioni accurate, complete e aggiornate. Sei responsabile di garantire che i dettagli del tuo account rimangano corretti nel tempo.

Sei l'unico responsabile del mantenimento della riservatezza delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il tuo account, che siano autorizzate da te o meno. Matera City Pass non sarà responsabile per eventuali perdite o danni derivanti da accesso non autorizzato al tuo account quando ciò sia dovuto al tuo mancato rispetto delle credenziali.

Devi notificarci tempestivamente se diventi consapevole di qualsiasi utilizzo non autorizzato del tuo account o di qualsiasi violazione della sicurezza.

6. Pass Digitali e Durata

Matera City Pass offre pass digitali con durate fisse di 24, 48 o 72 ore, come specificato al momento dell'acquisto o del riscatto. Un pass concede l'accesso a benefici e sconti forniti dai partner partecipanti durante il suo periodo di validità.

Il periodo di validità di un pass inizia dal momento della prima attivazione o del primo utilizzo, e non dalla data di acquisto. Ove applicabile, l'attivazione deve essere effettuata manualmente dall'utente tramite il proprio account o l'interfaccia designata.

Solo un pass può essere attivo per account utente in qualsiasi momento. I pass promozionali o gratuiti possono essere emessi tramite codici specifici e sono soggetti alle condizioni comunicate al momento dell'emissione.

7. Sistema di Validazione QR Code

L'accesso ai benefici del pass è gestito tramite un sistema di validazione QR code. I codici QR sono generati in modo univoco per ogni utente e sono dinamici, aggiornandosi periodicamente per scopi di sicurezza e antifrode.

I codici QR possono essere utilizzati solo dal titolare dell'account e rigorosamente in conformità con le regole del pass applicabili. Qualsiasi tentativo di copiare, condividere, alterare, riutilizzare o altrimenti abusare dei codici QR o dei diritti del pass costituisce una violazione materiale di questi Termini.

Matera City Pass si riserva il diritto di sospendere o disattivare pass e account in caso di sospetta frode, abuso o uso improprio, senza rimborso.

8. Prezzi, Pagamenti ed Elaborazione delle Transazioni

I prezzi per i pass e qualsiasi servizio a pagamento sono visualizzati sul sito web e possono essere aggiornati di volta in volta. Tutti i pagamenti sono elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento di terze parti sicuri, inclusi Stripe.

Matera City Pass non memorizza i dettagli completi delle carte di pagamento. Le conferme di pagamento, le ricevute e le fatture sono generate in conformità con le politiche del fornitore di pagamento e i requisiti legali applicabili.

Eventuali problemi tecnici, ritardi o guasti relativi all'elaborazione dei pagamenti che sono attribuibili a fornitori di terze parti sono al di fuori del controllo diretto di Matera City Pass.

9. Rimborsi e Diritto di Recesso

I pass digitali generalmente non sono rimborsabili una volta attivati o utilizzati, a causa della loro natura digitale e disponibilità immediata. Se un pass non è stato attivato, i rimborsi possono essere concessi solo quando richiesto dalle leggi sulla protezione dei consumatori applicabili o quando esplicitamente indicato al momento dell'acquisto.

Poiché Matera City Pass non gestisce prenotazioni o vendite per eventi o servizi di terze parti, non emette rimborsi per servizi forniti da partner o organizzatori. Qualsiasi richiesta di rimborso relativa a servizi di terze parti deve essere indirizzata direttamente al fornitore pertinente.

10. Servizi Partner e Disponibilità

L'accesso a musei, siti culturali, sconti e benefici offerti tramite il pass è soggetto alla disponibilità, agli orari di apertura, ai limiti di capacità e alle condizioni stabilite dai partner partecipanti. Queste condizioni possono cambiare senza preavviso.

Matera City Pass non garantisce l'accesso ininterrotto ai servizi partner e non sarà responsabile per chiusure, ritardi, restrizioni di capacità, modifiche alle condizioni o qualità del servizio attribuibili a terze parti.

11. Diritti di Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti resi disponibili tramite il Servizio, inclusi testi, immagini, loghi, marchi, grafica, layout, database e software, sono di proprietà di Matera City Pass Ltd o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale applicabili.

I contenuti possono essere accessibili e utilizzati esclusivamente per scopi personali e non commerciali. Qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o sfruttamento commerciale dei contenuti senza previo consenso scritto è severamente vietato.

12. Condotta dell'Utente e Utilizzi Vietati

Gli utenti accettano di utilizzare il Servizio legalmente e in conformità con questi Termini. Non devi utilizzare il Servizio in alcun modo che violi le leggi applicabili, infranga i diritti di altri, interferisca con il funzionamento o la sicurezza della piattaforma, o introduca codice dannoso o attività malevola.

Qualsiasi uso improprio del Servizio, inclusi comportamenti fraudolenti, condotta abusiva o tentativi di aggirare le salvaguardie tecniche, può comportare la sospensione o la terminazione immediata dell'accesso.

13. Disclaimer

Il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile". Matera City Pass non fornisce rappresentazioni o garanzie riguardo all'accuratezza, completezza, affidabilità o disponibilità del Servizio o dei suoi contenuti.

Nella misura massima consentita dalla legge, tutte le garanzie, espresse o implicite, sono escluse.

14. Limitazione di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Matera City Pass Ltd non sarà responsabile per eventuali danni indiretti, incidentali, consequenziali, speciali o punitivi derivanti da o in connessione con l'utilizzo o l'impossibilità di utilizzare il Servizio.

Niente in questi Termini limita o esclude la responsabilità quando tale limitazione o esclusione sarebbe illegale.

15. Sospensione e Risoluzione

Matera City Pass si riserva il diritto di sospendere o terminare l'accesso al Servizio, in tutto o in parte, a sua discrezione, quando un utente viola questi Termini, fa uso improprio del Servizio, o quando la sospensione o la terminazione è necessaria per motivi legali, di sicurezza o operativi.

La risoluzione non influisce sui diritti o obblighi maturati prima della risoluzione.

16. Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare o modificare questi Termini di volta in volta. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina e entreranno in vigore dalla data indicata. L'utilizzo continuato del Servizio successivamente alla pubblicazione di Termini aggiornati costituisce accettazione di tali modifiche.

17. Legge Applicabile e Giurisdizione

Questi Termini sono disciplinati dalle leggi dell'Inghilterra e del Galles. Qualsiasi controversia derivante da o in connessione con questi Termini o il Servizio sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali dell'Inghilterra e del Galles.

18. Informazioni di Contatto

Se hai domande riguardo a questi Termini e Condizioni, puoi contattarci a hello@materacitypass.com.